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    電話交換機是一種特殊用途的用戶交換機,它有若幹電話機共用外線,適用於機關、團體、中小企業等單位,也可以用於住宅和秘書電話。集團電話交換機不需要專職的話務員和維護人員,每部都可以通過指示燈了解整個係統的工作情況。當外線呼入時,可由任意一部話機應答,並可以轉給所需的被叫。


      下圖是程控交換機係統圖:

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